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<title>&amp;quot;Génération militante&amp;quot;, les ressorts de l'engagement chez les jeunes diplômés</title>
<description>un blog édité par l'Ugict-Cgt</description>
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<lastBuildDate>Fri, 25 Jun 2010 01:08:45 +0200</lastBuildDate>
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<title>Jeunes diplômés, travail, entreprise</title>
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<author>noreply@generationmilitante.fr (Michel)</author>
<category>Articles de l'auteur</category>
<pubDate>Thu, 24 Jun 2010 23:51:00 +0200</pubDate>
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&lt;p style=&quot;line-height: 150%; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;b&gt;Résumé d'une enquête de terrain&lt;/b&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;line-height: 150%; text-align: justify;&quot;&gt;&lt;img src=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/00/00/443700446.jpg&quot; id=&quot;media-497278&quot; alt=&quot;Jeunes diplômés.jpg&quot; style=&quot;border-width: 0; float: left; margin: 0.2em 1.4em 0.7em 0;&quot; /&gt;La présente enquête sociologique sur &lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;b&gt;l’engagement et la distanciation des jeunes diplômés dans l’entreprise&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; s’inscrit dans le prolongement d’une précédente étude sur l’expérience militante des jeunes syndicalistes de l’UGICT-CGT (Michel Vakaloulis, &lt;i&gt;S’engager aujourd’hui. L’expérience des jeunes syndicalistes de l’UGICT-CGT&lt;/i&gt;, Rapport de synthèse, Montreuil, 2007). La cible de l’investigation est l’immense population des jeunes ingénieurs, cadres et techniciens non syndiqués.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;line-height: 150%; text-align: justify;&quot;&gt;Le devenir professionnel des jeunes diplômés, ce segment très «&amp;nbsp;disputé&amp;nbsp;» du salariat qualifié, peut servir comme point d’entrée à un débat plus large sur la place du travail dans la société, le mode de gestion de l’entreprise, l’implication dans le métier, l’engagement responsable dans d’autres sphères d’intérêt et d’activité. Entre apprentissage collectif et quête de réalisation individuelle, cette jeune génération accède à la «&amp;nbsp;société de la connaissance&amp;nbsp;» et aspire à la reconnaissance sociale.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;Le point d’entrée de l’étude est la question de l’engagement. Nous entendons par ce terme aussi bien l’implication personnelle dans le travail (et plus généralement, l’attachement à l’entreprise comme communauté de producteurs) que l’investissement dans la défense d’un idéal ou d’une cause.&lt;/p&gt;
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<title>Jeunes et individualisme</title>
<link>http://www.generationmilitante.fr/archive/2010/05/06/jeunes-et-individualisme.html</link>
<author>noreply@generationmilitante.fr (Michel)</author>
<category>Articles de l'auteur</category>
<pubDate>Thu, 06 May 2010 13:21:00 +0200</pubDate>
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&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;img src=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/01/01/221420114.JPG&quot; id=&quot;media-481668&quot; alt=&quot;P1060268.JPG&quot; style=&quot;border-width: 0; float: left; margin: 0.2em 1.4em 0.7em 0;&quot; /&gt;Les jeunes seraient-ils réfractaires au travail de l’engagement à force d’être fondamentalement investis dans le travail ? Plutôt que d’opposer les deux postures, l’(hypo)thèse fondamentale de notre étude affirme le contraire : la quête de sens dans le travail est un point d’entrée dans la question de l’engagement. Sans afficher une identité d’appartenance particulière, un grand nombre d’enquêtés se déclarent attachés à un système de valeurs professionnelles et de convictions éthiques qu’ils s’efforcent d’incarner dans l’action quotidienne.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;Cet attachement n’est pas forcément vécu comme un engagement à proprement parler, ni a fortiori comme un acte contestataire. Il traduit pourtant un souci de qualité et d’utilité dans les rapports de travail qu’il s’agit de concrétiser tout en respectant les contraintes de l’entreprise. Faire passer des «messages » de respect et de dignité en interne, ne serait-ce que subtilement, défendre les standards de la professionnalité, même en l’absence d’un recours à la revendication, affirmer par la force de l’exemple certains principes indispensables pour mener ses missions dans de bonnes conditions sont des formes de micro-mobilisations qui engagent subjectivement sans porter explicitement une étiquette syndicale. Ainsi, de nombreux enquêtés assurent « se battre » à leur manière pour des « choses » qui les dépassent. Même s’ils n’ont pas encore trouvé le sens de l’engagement, ils pensent que s’engager a du sens.&lt;/p&gt;
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<title>Entretien n° 17 : Agnès Naton (CGT)</title>
<link>http://www.generationmilitante.fr/archive/2009/11/15/entretien-avec-agnes-naton.html</link>
<author>noreply@generationmilitante.fr (Michel)</author>
<category>Entretiens</category>
<pubDate>Sun, 15 Nov 2009 23:15:00 +0100</pubDate>
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&lt;p&gt;&lt;b&gt;&lt;img src=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/02/01/586508517.JPG&quot; id=&quot;media-422166&quot; alt=&quot;NATON AGNES.JPG&quot; style=&quot;border-width: 0; float: left; margin: 0.2em 1.4em 0.7em 0;&quot; /&gt;Cet entretien avec &lt;span style=&quot;color: #000000;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Agnès Naton&lt;/span&gt;&lt;/span&gt; a été réalisé le 3 février 2009. &lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Agnès Naton&lt;/span&gt; est secrétaire confédérale de la CGT.&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;i&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;— Qu’est-ce qui vous frappe dans l’évolution de la situation actuelle en pleine crise économique&amp;nbsp;?&lt;/span&gt;&lt;/i&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;i&gt;Agnès Naton&lt;/i&gt;&lt;/span&gt; — Cette crise n’arrive pas subitement. Elle résulte d’une politique de réduction du coût du travail menée depuis plus de deux décennies qui a fait exploser les dividendes des actionnaires au détriment de l’investissement productif et de la satisfaction des besoins sociaux. La dévalorisation de la valeur travail aboutit à l’actuelle crise économique et financière qui a des conséquences humaines dramatiques marquées par l’aggravation historique du chômage et de la précarité et l’exponentielle croissance des travailleurs pauvres. Face à cette tendance lourde, notre questionnement syndical porte sur la question de l’alternative. Au moment où l’on assiste à une reprise de la profitabilité des entreprises, les salariés sont les grands oubliés alors qu’ils constituent les véritables créateurs de richesses.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span xml:lang=&quot;EL&quot; lang=&quot;EL&quot;&gt;&lt;a href=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/01/02/128065923.pdf&quot; id=&quot;media-422171&quot; name=&quot;media-422171&quot;&gt;Télécharger&lt;/a&gt; l'entretien en format pdf (9 pages) ou le lire ci-dessous en ligne.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
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<title>Entretien n° 16 : Edgard Added (Groupe RH&amp;M)</title>
<link>http://www.generationmilitante.fr/archive/2009/10/29/entretien-avec-edgar-added.html</link>
<author>noreply@generationmilitante.fr (Michel)</author>
<category>Entretiens</category>
<pubDate>Thu, 29 Oct 2009 07:11:00 +0100</pubDate>
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&lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;img src=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/02/01/1698192614.jpg&quot; id=&quot;media-415970&quot; alt=&quot;Edgard Added - Groupe RH&amp;amp;M.jpg&quot; style=&quot;border-width: 0; float: left; margin: 0.2em 1.4em 0.7em 0;&quot; /&gt;Cet entretien avec &lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Edgard Added&lt;/span&gt;&lt;/b&gt; a été réalisé le 12 janvier 2009. &lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;b&gt;Edgard Added&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; est président du &lt;a href=&quot;http://www.grouperhm.com/&quot;&gt;GROUPE RH&amp;amp;M&lt;/a&gt; et directeur de la &lt;a href=&quot;http://www.rh-m.com/Le-Revue.html&quot;&gt;Revue RH&amp;amp;M.&lt;/a&gt; Il est également le fondateur du Mouvement Génération RH et le créateur des Trophées des binômes PDG-DRH de l’année. Il a été plusieurs années vice-président du mouvement &lt;a href=&quot;http://www.ethic.fr/&quot;&gt;ETHIC&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;i&gt;— Qu’est-ce qui vous frappe dans l’évolution actuelle de l’entreprise&amp;nbsp;?&lt;/i&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;i&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Edgard Added&lt;/span&gt;&lt;/i&gt; — Pour commencer par un constat banal, l’entreprise est confrontée à des mutations extrêmes qui précédent la crise actuelle. Ces mutations sont liées aux nouvelles technologies, aux nouveaux comportements et modes d’organisation du travail, aux nouvelles formes de diversité sociale et culturelle. Ce contexte oblige à repenser les stratégies de gestion des ressources humaines de manière complètement différente. Quels seront les nouveaux critères sur lesquels les DRH s’appuieront pour définir leur stratégie&amp;nbsp;? Si l’on y ajoute les effets pervers de la crise financière, il devient de plus en plus nécessaire pour les DRH d’intégrer une culture de l’anticipation économique. Leur mission n’est pas simplement d’informer les salariés&amp;nbsp;; il faut maintenant expliquer le fonctionnement de l’économie, gérer les incertitudes qu’elle suscite, négocier sans cesse toutes les dimensions du changement.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span xml:lang=&quot;EL&quot; lang=&quot;EL&quot;&gt;&lt;a href=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/02/02/1689361167.pdf&quot; id=&quot;media-415981&quot; name=&quot;media-415981&quot;&gt;Télécharger&lt;/a&gt; l'entretien en format pdf (7 pages) ou le lire ci-dessous en ligne.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
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<title>Entretien n° 15 : Charlotte Duda (ANDRH)</title>
<link>http://www.generationmilitante.fr/archive/2009/09/30/entretien-n-15-charlotte-duda-andrh.html</link>
<author>noreply@generationmilitante.fr (Michel)</author>
<category>Entretiens</category>
<pubDate>Wed, 30 Sep 2009 07:27:00 +0200</pubDate>
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&lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;img src=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/00/00/1134820932.jpg&quot; id=&quot;media-415973&quot; alt=&quot;Charlotte Duda (ANDRH).jpg&quot; style=&quot;border-width: 0; float: left; margin: 0.2em 1.4em 0.7em 0;&quot; /&gt;Cet entretien avec &lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;b&gt;Charlotte Duda&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; a été réalisé le 19 novembre 2008.&lt;/b&gt; &lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Charlotte Duda&lt;/span&gt;&lt;/b&gt; est présidente de l'&lt;a href=&quot;http://andrh.fr/home/accueil&quot;&gt;Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines&lt;/a&gt; (2004-2009) et Directrice des Ressources Humaines de Stream Global Services.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;- &lt;i&gt;On peut commencer par une brève présentation de l'ANDRH.&lt;/i&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Charlotte Duda&lt;/span&gt;&lt;/b&gt; - L'Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH) regroupe 5000 membres qui adhèrent en tant que personnes et non pas en tant que représentants d'entreprise. C'est cette volonté éclairée de nos pères fondateurs qui donne à notre association son positionnement spécifique et sa totale indépendance. Les statuts exigent que nos adhérents soient des professionnels actifs, notamment des DRH ou des cadres de la fonction RH. L'ANDRH est ainsi une association de professionnels particulièrement représentative par sa présence sur l'ensemble du territoire français et dans certains départements d'Outre-mer, et par la diversité de son implantation dans le tissu économique. Cependant, notre association ne représente pas les TPE et les PME puisque la représentation RH dans les entreprises démarre à partir du seuil de 100-150 salariés environ&amp;nbsp;; cela dépend des perspectives de développement et de la culture de l'entreprise.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;Je préside l'ANDRH depuis 2004. Mon souci fut d'emblée de réaffirmer nos valeurs d'origine et les missions majeures de notre association&amp;nbsp;: en tout premier lieu, le service aux adhérents qui comporte des espaces de convivialité, d'échanges de pratiques, de formation&amp;nbsp;: de réseau. Nous avons un site Internet et une revue dédiée aux ressources humaines qui publie une dizaine de numéros par an. Nous organisons également une série d'événements sur des sujets socio-économiques d'actualité qui visent un public de DRH.&lt;/p&gt;
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<title>Entretien n° 14 :  Bernard Van Craeynest (CFE-CGC)</title>
<link>http://www.generationmilitante.fr/archive/2009/09/25/entretien-n-14-bernarnd-van-craeynest-cfe-cgc.html</link>
<author>noreply@generationmilitante.fr (Michel)</author>
<category>Entretiens</category>
<pubDate>Fri, 25 Sep 2009 13:36:00 +0200</pubDate>
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&lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align: justify;&quot;&gt;&lt;img style=&quot;border-width: 0; float: left; margin: 0.2em 1.4em 0.7em 0;&quot; alt=&quot;Bernard Van Craeynest.jpg&quot; id=&quot;media-403939&quot; src=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/01/02/124340176.jpg&quot; /&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cet entretien avec &lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Bernard Van Craeynest&lt;/span&gt;&lt;/b&gt; a été réalisé le 20 novembre 2008. &lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;b&gt;Bernard Van Craeynest&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; est président de la &lt;a href=&quot;http://www.cfecgc.org/&quot;&gt;CFE-CGC&lt;/a&gt;.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;i&gt;— Qu’est-ce qui vous frappe dans l’évolution des entreprises à l’heure actuelle&amp;nbsp;?&lt;/i&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;i&gt;Bernard Van Craeynest&lt;/i&gt;&lt;/span&gt; — On observe d’emblée une segmentation plus grande que celle que l’on a connue jusqu’à présent entre les grandes entreprises ouvertes à l’international et toute la frange des TPE et PME. Les grands groupes qui réalisent de plus en plus la majeure partie de leurs chiffres d’affaires et de leurs résultats à l’étranger fonctionnent véritablement, dans leur organisation, leur stratégie, leur façon d’être et de faire, selon une logique globale. Ils bénéficient évidemment en France de l’apport de services et de travaux de ces TPE-PME. Mais ils se comportent à leur égard de plus en plus comme des décideurs sans pitié.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;On est loin de l’expérience des années 1990 où dans certains secteurs stratégiques il était question de partenariat pour maintenir la pérennité de ces petites et moyennes entreprises. Aujourd’hui, on voit que la mise en concurrence est permanente, que la renégociation des contrats est rituelle, que l’orientation des négociations est systématiquement à la baisse puisqu’il s’agit de faire plus avec moins de moyens.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;On retrouve cette segmentation à l’intérieur même du salariat. En fait, les salariés des grands groupes, pour lesquels, certes, tout n’est pas idéal, bénéficient des politiques sociales et salariales «&amp;nbsp;convenables&amp;nbsp;» alors que pour ceux qui travaillent dans les PME, c’est la disette.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;J’étais frappé par ce décalage il y a déjà longtemps. J’ai un exemple précis en tête qui remonte au début des années 2000. J’étais à Annecy dans une réunion de délégués syndicaux parmi lesquels se trouvait notre représentant SNR, à l’époque filiale à 100&amp;nbsp;% de Renault. Les résultats de Renault s’affichaient déjà florissants et la masse salariale de l’année en question était en progression de plus de 4&amp;nbsp;%. Le délégué syndical de SNR a remarqué au passage&amp;nbsp;: «&amp;nbsp;On est bien content d’avoir contribué aux bons résultats de Renault, mais on en mesure les retombées chez nous parce que l’augmentation de la masse salariale est à peine 1,5&amp;nbsp;%&amp;nbsp;». Je parle de SNR qui est quand même une entreprise d’une taille conséquente. On imagine la situation chez les fournisseurs et les sous-traitants de troisième ou quatrième rang.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;En somme, ce qui est frappant dans l’évolution des entreprises et de leurs comportements, y compris sur le plan social, c’est l’utilisation de la masse salariale comme seule variable d’ajustement. Laurence Parisot ne cesse de demander moins de contraintes et pas de charges supplémentaires pour les entreprises. Mais il est clair que lorsqu’on n’arrive pas à baisser les charges fiscales, la seule variable d’ajustement sont les charges sociales. Cela se retrouve en matière de quantité d’emploi comme de qualité d’emploi, de rémunération, de protection sociale.&lt;/p&gt; &lt;p&gt;&lt;span xml:lang=&quot;EL&quot; lang=&quot;EL&quot;&gt;&lt;a href=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/02/02/464410848.pdf&quot; id=&quot;media-403961&quot; name=&quot;media-403961&quot;&gt;Télécharger&lt;/a&gt; l'entretien en format pdf (13 pages) ou le lire ci-dessous en ligne.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
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<guid isPermaLink="true">http://www.generationmilitante.fr/archive/2009/09/23/ntretien-n-13-jacky-chatelain-apec.html</guid>
<title>Entretien n° 13 : Jacky Chatelain (APEC)</title>
<link>http://www.generationmilitante.fr/archive/2009/09/23/ntretien-n-13-jacky-chatelain-apec.html</link>
<author>noreply@generationmilitante.fr (Michel)</author>
<category>Entretiens</category>
<pubDate>Wed, 23 Sep 2009 18:56:00 +0200</pubDate>
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&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoBodyTextIndent2&quot;&gt;&lt;img style=&quot;border-width: 0; float: left; margin: 0.2em 1.4em 0.7em 0;&quot; alt=&quot;Jacky Chatelain - APEC.JPG&quot; id=&quot;media-403408&quot; src=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/01/01/191605259.JPG&quot; /&gt;Cet entretien avec &lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;Jacky Chatelain&lt;/span&gt;&lt;/b&gt; a été réalisé le 19 décembre 2008. &lt;span style=&quot;background-color: #ffffff;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;J&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;acky&lt;/span&gt; Chatelain&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; est directeur général de l’Association pour l'Emploi des Cadres (&lt;a href=&quot;http://www.apec.fr/Accueil/ApecIndexAccueil.jsp&quot;&gt;APEC&lt;/a&gt;).&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;i&gt;— Qu’est-ce qui vous frappe dans le positionnement de l’encadrement dans la période actuelle marquée par la crise financière et économique&amp;nbsp;?&lt;/i&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color: #800000;&quot;&gt;&lt;i&gt;Jacky Chatelain&lt;/i&gt;&lt;/span&gt; — Je suis convaincu que cette crise va changer beaucoup de choses. Je ferai un détour par une étude que nous avons réalisée en 2005. Nous menons régulièrement des enquêtes approfondies à l’aide de spécialistes sur l’évolution de l’encadrement. Mais les résultats de cette étude ont été surprenants.&lt;/p&gt; &lt;p style=&quot;text-align: justify;&quot; class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;En fait, l’APEC se positionne sur le terrain de la mobilité et, pour utiliser un terme familier aux organisations syndicales, sur la sécurisation des parcours professionnels. Tout au long des années 1990, nous constatons que les cadres réorganisent les représentations de leur place dans l’entreprise et du rôle du travail autour des notions de client et de pouvoir financier. Les cadres se tournent vers le client, ils pensent à le satisfaire, à l’instar du marketing et du commercial. Même les ingénieurs balancent vers cette posture extravertie du rapport à la clientèle. En parallèle, les cadres n’aiment pas la montée en puissance de la finance parce qu’elle renvoie à la fois au renforcement du pouvoir de l’actionnaire et à la redistribution du pouvoir au sein de l’entreprise.&lt;/p&gt; &lt;p&gt;&lt;span xml:lang=&quot;EL&quot; lang=&quot;EL&quot;&gt;&lt;a href=&quot;http://www.generationmilitante.fr/media/00/00/121013910.pdf&quot; id=&quot;media-403431&quot; name=&quot;media-403431&quot;&gt;Télécharger&lt;/a&gt; l'entretien en format pdf (8 pages) ou le lire ci-dessous en ligne.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;
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